PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas a tus preguntas
¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Lamentablemente no es posible solicitar la cancelación de un pedido una vez que hayas realizado el pago del mismo, una vez recibido el pedido, puedes solicitar el cambio del artículo directamente en la tienda física.
¿CÓMO PUEDO HACER UN CAMBIO EN TIENDA FÍSICA DE UN PRODUCTO QUE COMPRÉ ONLINE?
Para realizar un cambio ya sea porque la talla no es la correcta o no estas satisfecho con el producto, es necesario cubrir los siguientes requisitos:
· Los cambios aplican para 30 días a partir de generada la factura.
· Es Obligatorio para los clientes presentar la factura impresa al momento de presentarse en la tienda para un cambio de producto comprado en el sitio web.
· En caso de que un cliente extravió la factura la puede solicitar al nuestro call Center. Número: 01 800 0234327 (gratuito)
· Los cambios solamente se hacen por producto, no se devuelve dinero en tiendas.
· El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaque original.
¿TENGO QUE PAGAR ALGÚN IMPUESTO DESPUÉS DE HACER UN PEDIDO?
No. Todos los impuestos y aranceles están incluidos en el total.